„Amazon“ „Fire TV“ įrenginiai yra geriausias būdas žiūrėti pramogas per televizorių namuose. Nuo „Fire TV Cube“ su integruota laisvų rankų įrangos „Alexa“ integracija iki naujosios „Nebula Soundbar“, kurioje nuo pat pradžių įdiegta „Fire OS“, netrūksta būdų, kaip įsigyti „Amazon“ televizoriui palankią įrenginių ir programų ekosistemą.
Tačiau mūsų mėgstamiausia parinktis yra „Fire TV Stick“. Vos nuo 40 USD, tai yra vienas iš paprasčiausių būdų įsigyti „Fire TV“, suteikiantį prieigą prie tūkstančių programų ir žaidimų bei didžiulės srautinių filmų bibliotekos.
Žinoma, jei galite pasirinkti tik vieną srautinio perdavimo paslaugą, nėra geresnio derinio nei jūsų „Fire Stick“ ir „Netflix“. Turėdami tvirtą interneto ryšį ir užsiprenumeravę „Netflix“, iš karto galėsite pasiekti platų filmų, TV laidų, dokumentinių filmų, stand-up komedijų pasirinkimą ir, žinoma, didžiulę originalaus turinio biblioteką.
Kaip ir naudojant bet kurią srautinio perdavimo paslaugą, kartais galite susidurti su problemomis transliuodami filmus internetu. Viena iš dažniausiai pasitaikančių klaidų, su kuriomis susidursite naudodami „Netflix“, yra paprastas pranešimas, kad „Netflix“ negalima pasiekti. Pažiūrėkime, ką daryti, kai „Netflix“ neveikia jūsų „Fire Stick“.
Ar „Netflix“ neveikia?
Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, net prieš tikrindami savo interneto ryšį, yra išsiaiškinti, ar „Netflix“ neveikia visi, ar tik jūs. Yra keletas būdų tai padaryti, tačiau lengviausias ir patikimiausias yra naudoti socialinį tinklą, pvz., „Twitter“. Ieškokite „Netflix“ arba „Netflix down“, tada paieškos laukelyje pasirinkite „naujausią“, kad pamatytumėte naujausius „tweets“ pranešimus. Jei „Netflix“ neveikia nors viename pasaulio regione, neabejotinai žinosite žmonių reakcija internete.
Žinoma, pasikliauti „Twitter“ nėra vienintelis būdas. Tokios svetainės kaip „Is It Down Right Now“ ir „Down For Everyone“ arba „Just Me“ taip pat suteikia galimybę patikrinti, ar svetainė neveikia daugumai vartotojų, ar ji neveikia tik jums.
Patikrinkite savo tinklo ryšį
Patvirtinus, kad gedimas yra jūsų, o ne „Netflix“, pirmas dalykas, kurį reikia patikrinti, yra „WiFi“ tinklas, prie kurio jungiasi jūsų „Amazon Fire TV Stick“. Lengviausias būdas tai patikrinti – prisijungti iš kito įrenginio, pvz., išmaniojo telefono ar kompiuterio. Daugumoje namų ūkių paprastai prie „WiFi“ jungiasi keli įrenginiai, o ne tik „Amazon Fire TV Stick“. Pažiūrėkite, ar jie gali prisijungti ir ar jie turi interneto paslaugą.
Jei „Fire TV Stick“ yra vienintelis įrenginys tinkle, pabandykite prisijungti prie kito srautinio perdavimo kanalo arba pažiūrėkite į maršrutizatorių. Jei tinklas veikia ir veikia ne tik „Netflix“, vadinasi, problema nėra tinkle (nors tai gali būti specifiniame „Fire TV Stick“ jungtyje su tinklu).
Įjunkite „Fire Stick“.
Išjunkite, tada vėl įjunkite – ar yra kokių nors problemų, kurių nepavyksta išspręsti? Na, taip, daug problemų, tačiau paprastas maitinimo ciklas išlieka greičiausias ir akivaizdžiausias būdas išspręsti kompiuterio problemą, o jūsų „Fire TV Stick“ iš esmės yra tik mažas „Android“ kompiuteris. Atjunkite „Fire TV Stick“ nuo sieninio lizdo, palaukite 30 sekundžių ir vėl įjunkite. Jis vėl įgis tinklo ryšį ir (tikiuosi) išspręs visas ryšio problemas.
Išbandykite kitą programą
Jei bandydami pasirinkti konkrečią programą gaunate klaidą 0013, gali būti, kad ta atskira laida ar filmas yra kažkaip sugadintas arba sutrikęs sistemoje. Pabandykite žiūrėti kitą laidą „Netflix“. Jei tai leidžia, praneškite apie problemą, susijusią su laida, kurios negalėjote žiūrėti, „Netflix“ peržiūros veiklos puslapyje.
Išvalykite duomenis
Vis dar neveikia? Gerai, kitas žingsnis yra išvalyti programos duomenis ir programos talpyklos duomenis „Fire TV Stick“. Jūsų „Fire Stick“ yra galingas mažas mikrokompiuteris, tačiau jis turi apribojimų ir gali būti, kad „Netflix“ saugomų duomenų kiekis galėjo kažką sugadinti. Ištrynę duomenis ir talpyklą, galite vėl pradėti judėti. Štai kaip tai padaryti.
- „Fire TV Stick“ paspauskite mygtuką „Pagrindinis“, tada eikite į „Nustatymai“. Pasirinkite Programos, tada pasirinkite Tvarkyti įdiegtas programas.
- Eikite į „Netflix“ programą ir pasirinkite programą.
- Eikite į Išvalyti duomenis ir pasirinkite jį. Pasirinkę Išvalyti duomenis, turėsite jį pasirinkti dar kartą. Baigę išvalyti duomenis, pereikite prie Išvalyti talpyklą ir taip pat pasirinkite šią parinktį.
- Pašalinę visus duomenis ir talpyklą, atjunkite „Amazon Firestick“ nuo televizoriaus ir palaukite 30 sekundžių. Vėl prijunkite jį ir patikrinkite, ar jūsų problema išspręsta.
Atnaujinkite „Netflix“.
Gali būti, kad jūsų „Netflix“ programa yra pasenusi ir dėl nesuderinamumo senesnė programos versija negali susisiekti su „Netflix“ serveriais. Laimei, programos atnaujinimas yra labai paprastas. Štai kaip:
- Spustelėkite pagrindinį mygtuką, tada eikite į programų skyrių, kad rastumėte „Netflix“ programą.
- Jei „Netflix“ programą reikia atnaujinti, parinktis „Atnaujinti“ pasirodys iškart, kai spustelėsite programą. Pasirinkite Atnaujinti ir palaukite, kol jis bus baigtas, ir iš naujo paleiskite „Netflix“, kad pamatytumėte, ar pataisymas pavyko.
Atnaujinkite „Fire Stick“ programinę-aparatinę įrangą
„Netflix“ programa gali būti ne vienintelis dalykas, kurį reikia atnaujinti. Taip pat gera idėja atnaujinti „Fire TV Stick“ programinę įrangą. Norėdami patikrinti, ar nėra naujinimų, atlikite šiuos veiksmus:
- Pagrindiniame ekrane pasirinkite Nustatymai ir spustelėkite Sistema. Sistemos meniu pasirinkite Apie, kad peržiūrėtumėte dabartinę „Fire TV Stick“ programinę įrangą.
- Eikite į Patikrinkite, ar nėra sistemos naujinimo, ir nauja „Fire TV Stick“ programinė įranga bus automatiškai atsisiųsta.
- Atsisiuntę galite pasirinkti įdiegti sistemos naujinimą. Kitu atveju naujinimai automatiškai įdiegiami, kai iš naujo paleidžiate arba paliekate sistemą tuščiąja eiga pusvalandžiui.
Pašalinkite, tada iš naujo įdiekite „Netflix“.
Jei pirmiau minėti pataisymai nepadėjo išspręsti problemos, gali tekti pašalinti ir iš naujo įdiegti „Netflix“ savo „Firestick“. Šis metodas gali užtrukti daugiau laiko, palyginti su kitais, tačiau buvo žinoma, kad jis veikia.
- Pasirinkite Nustatymai ir spustelėkite Tvarkomos įdiegtos programos.
- Pasirinkite „Netflix“ programą ir pasirinkite Pašalinti. Palaukite, kol procesas bus baigtas.
- Pašalinę grįžkite į pagrindinį meniu ir pasirinkite paieškos juostą. Įveskite „Netflix“ ir iš rezultatų pasirinkite programą.
- Pasirinkite „Netflix“ programą ir bakstelėkite Įdiegti. Kai tai bus padaryta, atidarykite jį ir prisijunkite naudodami savo vartotojo vardą ir slaptažodį, kad vėl galėtumėte mėgautis „Netflix“.
„Fire Stick“ atstatymas
Paskutinis dalykas, kurį reikia išbandyti, yra „Fire TV Stick“ gamykliniai nustatymai. Atminkite, kad atstatymas prasideda nuo visko, kas yra jūsų „Fire TV Stick“. Prarasite prisijungimo informaciją, asmenines nuostatas, programas – tai grąžins „Fire TV Stick“ būseną, kai jis bus išleistas iš gamyklos.
- Įėję į meniu, eikite į Nustatymai ir pasirinkite jį. Slinkite dešinėn, kad pasiektumėte sistemos meniu, kuris suteikia galimybę iš naujo nustatyti „Fire TV Stick“.
- Raskite Atstatyti gamyklinius nustatymus ir pasirinkite jį. Taip pat gali reikėti įvesti PIN kodą, jei jį turite.
Jei nė vienas iš šių pasiūlymų nepadėjo, problema yra ta, kurią jums gali padėti tik „Netflix“ arba „Amazon“ palaikymas. Pirmiausia siūlau išbandyti „Netflix“ susisiekus su „Netflix Live Chat“ paslauga. Jei jie negali padėti, paskutinė jūsų viltis yra „Amazon“ techninė pagalba.