Jei žaidėte Roblox pakankamai ilgai, tikriausiai susidūrėte su problema, kurios negalėjote išspręsti. Tada palaikymo komanda gali išgelbėti dieną. Jų užduotis yra padėti jūsų žaidimui veikti geriau, sklandžiau ir greičiau, ir užtikrinti, kad gerai praleistumėte laiką žaisdami „Roblox“.
Šiame straipsnyje parodysime, kaip išsiųsti Roblox pagalbos el. laišką ir gauti geriausią įmanomą klientų aptarnavimą.
„Roblox“ klientų aptarnavimas
Yra keletas būdų, kaip susisiekti su Roblox, kad išspręstumėte savo problemas. Pirmasis yra išsiųsti el. laišką savo klientų aptarnavimo adresu. Tai vienas iš tiesiausių būdų išspręsti visas problemas, su kuriomis galite susidurti žaisdami.
Antrasis variantas yra apsilankyti jų palaikymo puslapyje. Iš ten galite pateikti palaikymo bilietą, kuris bus peržiūrėtas ir į jį bus nedelsiant atsakyta. Puslapyje pateikiamos paprastos instrukcijos, ką turite įtraukti į bilietą, kad išspręstumėte problemą.
Jei norite pasikalbėti su kuo nors asmeniškai, galite paskambinti Roblox klientų aptarnavimo tarnybai jų telefono numeriu 888-858-2569. Tai leis jums patikrinti visas jūsų sąraše esančias problemas nelaukiant atsakymo el. paštu.
Atminkite, kad jums niekada nereikės įtraukti savo Roblox paskyros slaptažodžio į jokius pokalbius su Roblox palaikymo komanda. Viskas, ką jums reikia pateikti, kad galėtumėte identifikuoti save, yra jūsų vardo, vartotojo vardo ir el. pašto adreso derinys. Paskelbę slaptažodį internete galite būti pažeidžiami įsilaužimo. Ir nors klientų aptarnavimo tarnyba galės jums padėti susidoroti su įsilaužta paskyra, dažnai lengviau užkirsti kelią problemai, o ne ją išspręsti.
Kreipimasis į Bendruomenę dėl paramos
Jei manote, kad nesulaukiate tinkamos pagalbos iš pagalbinio personalo, jums padės visa Roblox bendruomenė.
Roblox kūrėjų forumas yra puiki vieta pradėti, jei kyla problemų naudojant konkretų naujinimą ar funkciją. Jį tiesiogiai valdo žaidimo kūrėjai, todėl forume galite lengvai ieškoti problemų, panašių į jūsų problemas. Taip pat galite prisidėti prie iškilusios problemos sprendimo pateikdami bet kokius duomenis ar atsiliepimus apie savo problemą.
Kūrėjų forume taip pat yra naudingas prisegtas puslapis apie tai, kaip siųsti pranešimus apie klaidas. Tai puiki vieta pradėti, kai naršote forume pirmą kartą.
Taip pat galite kreiptis pagalbos į oficialią Roblox Twitter paskyrą. Tai paprastas būdas bendrauti su kūrėjais, taip pat galite patikrinti jų puslapį, ar nėra naujinimų apie būseną ar prastovų, kurias galite patirti.
Nors „Roblox“ 2017 m. uždarė savo oficialius bendruomenės forumus, pagalbos galite kreiptis į neoficialų forumą. Nors forumai yra sena sąvoka, daugelis vis dar naudoja juos bendraudami su kitais žaidėjais. Be to, jis yra gerai prižiūrimas ir turi savo pagalbos skyrių.
Kitas žaidėjų bendruomenės palaikymo būdas yra Rolox REDDIT puslapis. Šioje žaidėjų valdomoje svetainėje yra kassavaitinė tema, skirta žaidėjų klausimams ir palaikymo problemoms. Šią temą visada galėsite rasti pačiame puslapio viršuje. Taip pat galite naudoti Reddit bendrauti su kitais žaidėjais, kuriems gali kilti ta pati problema, ir tais, kuriems pavyko ją išspręsti. Taip pat, jei manote, kad galite išspręsti kažkieno problemą, tai puiki vieta pradėti!
Jei manote, kad galite išspręsti problemą tiesiogiai, taip pat galite pabandyti ieškoti Roblox gerbėjų puslapio. Tai informacijos saugykla, kurią galite naudoti bandydami išspręsti problemą be jokios pagalbos. Jų puslapiai paprastai yra atnaujinami ir galite prisidėti, jei rasite ką nors pridėti.
Palaikoma iki pergalės
Tikimės, kad šis straipsnis padėjo susisiekti su Roblox ir išspręsti problemas. „Roblox“ yra puikus žaidimas ir būtų gaila, kad šį žaidimą pablogintų kai kurios nedidelės problemos. Jei visa kita nepavyks, galite pasinaudoti Roblox bendruomene, kad gautumėte papildomos pagalbos ir galbūt net susirastumėte naujų draugų.
Ar kada nors reikėjo siųsti Roblox pagalbos el. laišką? Kokia buvo jūsų patirtis? Praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje.