„Amazon“ yra didžiausia internetinė rinka pasaulyje ir siūlo milijonus produktų. Nepaisant to, ji negali sekti visų produktų, nors joje dirba tūkstančiai darbuotojų. Atsiliepimai apie „Amazon“ labai padeda, nes leidžia įvertinti kiekvieną produktą atskirai.
„Amazon“ taip pat yra didžiausias individualus atsiliepimų šaltinis internete. Jų peržiūros sistema yra labai funkcionali, tačiau kai kurie vartotojai bando ja piktnaudžiauti savo naudai. Naršydami „Amazon“, saugokitės netikrų atsiliepimų. Jie gali priversti jus nusipirkti produktą, kuris nebūtinai yra toks geras, koks reklamuojamas.
Kita vertus, kai kurie žmonės pateikia neigiamus atsiliepimus apie gerą produktą, kad tik pakenktų savo konkurentams. Skaitykite toliau, jei norite sužinoti, kaip pranešti apie netikrus atsiliepimus „Amazon“ ir kai kuriais kitais būdais apsaugoti savo vartotojų teises.
Kaip pranešti apie apžvalgą
Anksčiau buvo galimybė vertinti apžvalgą kaip nenaudingą, tačiau „Amazon“ prieš kurį laiką ją pašalino. Taigi, viskas, ką galite padaryti, tai pranešti apie atsiliepimus, kurie, jūsų nuomone, yra netikri ar klaidinantys. Štai kaip tai padaryti žingsnis po žingsnio:
- Atidarykite Amazon ir ieškokite norimo produkto.
- Slinkite žemyn beveik iki puslapio, kuriame yra visos apžvalgos, apačios.
- Spustelėkite Pranešti apie smurtą po apžvalga manote, kad jis yra įžeidžiantis.
- „Amazon“ taip pat pašalino funkciją, kurioje galite komentuoti priežastį, kodėl pranešate apie apžvalgą.
- Viskas, ką jums reikia padaryti, tai spustelėti Pranešimas mygtuką, kad patvirtintumėte.
Galbūt neatrodo, kad tai turi daug įtakos, tačiau tai yra žingsnis teisinga kryptimi. Ataskaitoje atsakingas asmuo turėtų būti įtrauktas į „Amazon“ akiratį, ypač jei tą patį daro daugiau žmonių. Dėl to gali būti pašalinti netikri atsiliepimai, o galiausiai net uždrausti juos rašantiems žmonėms skelbti naujas apžvalgas.
Papildomos priemonės, kurių galite imtis
Jei nemanote, kad pakanka pranešti apie netikrus atsiliepimus, galite imtis papildomų veiksmų, kad su jomis kovotumėte. Štai ką galite padaryti.
El. paštu Amazon
Kitas būdas pranešti apie piktnaudžiavimą „Amazon“ yra išsiųsti jiems el. laišką apie bet kokius įtarimus. Turėtumėte išsiųsti el. laišką adresu [email protected] su kuo daugiau informacijos. Turėtumėte pateikti tiesiogines nuorodas ir į produktą, ir į apžvalgą, kuri jus vargina. Ekrano kopijų pridėjimas taip pat nepakenks.
Gali būti, kad nesulauksite atsakymo, bet jie tikrai pažiūrės į šį netikrą apžvalgą skleidžiantį vartotoją ir tai sustabdys. „Amazon“ taiko labai griežtas taisykles ir bausmes, kai kalbama apie netikrą reklamą. Turėtų būti pranešta apie visus pardavėjus, kurie siūlo grąžinti pinigus, nuolaidas ar kitus kompensacijos būdus už pakeistus ar netikrus atsiliepimus apie savo produktų sąrašus.
Jei pranešite „Amazon“ apie žmones, pažeidžiančius jų taisykles, jie tikrai imsis veiksmų prieš juos.
Parašykite savo apžvalgą
Taigi, perskaitę teigiamus atsiliepimus nusipirkote produktą ir jie pasirodė netikri? Galite palikti savo apžvalgą, sakydami tiesą kitiems žmonėms, kurie gali susidomėti produktu. Jei visi, kurie buvo apgauti ar nusivylę tam tikru produktu, paliktų blogą apžvalgą, galiausiai jie susikauptų, kad kiti negalėtų to išvengti.
Nepamirškite būti pilietiški ir gerbti „Amazon“ nustatytas gaires. Nenorite, kad jūsų apžvalga būtų pašalinta, nes buvote pernelyg emocingas.
Grąžinkite prekę, kuri jus nuvylė
Dar geriau, nei parašyti apžvalgą, galite grąžinti gaminį „Amazon“ ir atgauti pinigus. Tai labiausiai pakenks pardavėjui. „Amazon“ atkreips dėmesį, jei produktas bus grąžintas kelis kartus.
Deja, negalite nurodyti, kad grąžinote užsakymą dėl netikros apžvalgos, bet galite pasirinkti netikslus svetainės aprašymas arba prekė sugedusi arba neveikianti. Tačiau galite komentuoti grąžindami produktą ir pranešti „Amazon“, kad konkretaus produkto sąraše gausu netikrų atsiliepimų.
Greičiausiai prarasite šiek tiek pinigų, tačiau produkto grąžinimas yra drąsus pareiškimas „Amazon“, kad jūs, kaip vartotojas, netoleruosite apgaulingų produktų ir atsiliepimų jų svetainėje.
Kantrybė atsiperka
Ilgainiui jūsų kantrybė bus apdovanota. Pranešti apie netikras apžvalgas jums gali būti paprasta, tačiau „Amazon“ užtruks, kad įsitikintų, jog jūsų teiginiai yra teisingi. Labiausiai tikėtina, kad bausmė neateis greitai, bet galiausiai ji ateis.
Prieš pirkdami produktus „Amazon“, būtinai pasidomėkite. „Amazon“ siūlomų produktų jūroje kai kurie iš jų tikrai nėra teisėti.